G   W   K Gesellschaft für Wirtschafts- und Kulturgestaltung mbH

Wege Zur Qualität

Wege zur Qualität ist ein Weg zur Qualitätsentwicklung für Einrichtungen im sozialen Bereich, der in der Schweiz von und für Heilpädagogische Einrichtungen entwickelt wurde. Inzwischen ist er auch für Schulen, Krankenhäuser und andere Einrichtungen weiter entwickelt worden.
Wege zur Qualität wurde speziell für Beziehungs-Dienstleistungen gestaltet, in denen die Entwicklung und Entfaltung schöpferischer Gestaltungsfreiräume in der Arbeit mit dem Klienten im Mittelpunkt der Betrachtung steht.

Dementsprechend lautet die Grundfrage von Wege zur Qualität:

Wie muss eine Aufgabengemeinschaft zusammenarbeiten, dass sich in ihr die schöpferischen Kräfte der Mitwirkenden möglichst frei zugunsten der individuellen Lebens- und Entwicklungsbedingungen der ihr anvertrauten Menschen entfalten können?

Wesentliches Arbeitsmittel im Alltag einer Einrichtung ist ein Handbuch. Es dient zunächst als Beobachtungsinstrument zur Bestimmung der Verfassung in den einzelnen zwölf Gestaltungs- und Entwicklungsfeldern. Es zeigt Kräfte auf, die bei der Arbeit in den Feldern wirksam sind.
Daraus wird deutlich, wo an Veränderungen gearbeitet werden kann. Das Handbuch beschreibt einen allgemeinen Rahmen, der dann individuell von jeder Einrichtung ausgefüllt wird. Im Grunde schreibt jede Einrichtung bei konsequenter Anwendung und kontinuierlicher Arbeit an den Feldern ihr eigenes Handbuch, das ihren besonderen Verhältnissen Rechnung trägt.

Anzustreben ist dabei, dass die Mitarbeiter diesen Entwicklungsweg so weit wie möglich in den Alltag integrieren, um so den notwendigen Erkenntnis-, Lern- und Übungsaufwand kontinuierlich zu verringern. Der anfängliche Mehraufwand kann in aller Regel als sinnvolle Investition in die Zukunft gesehen werden, die – rechtzeitig getätigt – sicherlich zeitlich kürzer und finanziell preiswerter ausfällt als der Aufwand zur Bewältigung einer Krise.

Inzwischen arbeiten international bereits über 200 Einrichtungen mit Wege zur Qualität. So sind in Fachgruppen die heilpädagogischen und sozialtherapeutische Einrichtungen, Schulen, Altersheime, Medizin (Kliniken etc.) und Kindertageseinrichtungen zusammengeschlossen.

Eine Zertifizierung ist jederzeit möglich.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter:

• Werkstatt für Unternehmensentwicklung
• GAB-Verfahren

Impressum. E-Mail: mail@gwk-germany.com © 2008 GWK Germany. Modifiziert am 01.05.2008